Дай ОтветОтвечаем на отзывы вместо вас вашими словами
Умный автоответчик на отзывы маркетплейсов. Сервис анализирует ваши ответы, подстраивается под ваш стиль общения и отвечает клиентам вместо вас. Спорные отзывы сначала показывает вам.
100 ответов в месяц бесплатно, без карты.
Пока поддерживается только Ozon. Wildberries и Яндекс Маркет появятся позже.
Беру уже второй раз, качество стабильно хорошее.
Спасибо, что взяли снова. Полотенца шьют из одной махры третий год, поэтому от партии к партии разницы почти нет.
Кружка супер, но пришла в пакете без пупырки, на дне вмятина.
Категория «жалобы на упаковку» требует подтверждения
Здравствуйте. За упаковку извините. Мы уже переложили эту позицию в коробки.
Отзывы копятся, отвечать некогда
Столько вы потратите на 100 отзывов, если тратить по три минуты на каждый. Обычно эти часы приходятся на вечер.
Маркетплейсы чаще продвигают товары продавцов с высокой активностью, поэтому важно отвечать на все отзывы.
Шаблонные «Спасибо за отзыв!» воспринимаются пользователями и алгоритмами как автоматическая отписка.
Разбираться с плохими отзывами хочется меньше всего, а именно их читают внимательнее остальных.
Четыре шага, дальше сервис работает сам
Подключаете магазин
Ключ API из личного кабинета маркетплейса. Пароль от кабинета мы не спрашиваем и не храним.
Сервис читает ваши прошлые ответы
И определяет по ним стиль: как вы здороваетесь, извиняетесь, благодарите. Не нравится результат, правите описание стиля своими словами.
Здороваюсь коротко, обращаюсь на «вы», не обещаю возврат денег, предлагаю написать в поддержку.
определён по 214 ответамКак и на что отвечать, решаете вы
Например: на все отзывы свежее месяца, кроме тех, где есть фотографии. С ними разберётесь сами.
1★ 2★ 3★ 4★ 5★ · не старее 30 дней · с текстом и без · отзывы с фото пропускаем · сначала новые
Готово
Новые отзывы получают ответы без вас, в спокойном человеческом темпе. Те, что вы отметили как спорные, ждут вашего «отправить».
Отвечено сегодня: 12. В очереди на подтверждение: 2.
78 из 100 ответов в этом месяце
Настраивается под ваш магазин, а не наоборот
Ваш стиль, а не шаблон
Стиль общения определяется по вашим же ответам; можно дописать правила словами: «извинись, если упомянули долгую доставку», «используй смайлики».
Эталонные ответы
Отмечаете удачные диалоги, и сервис держит их перед глазами как образец.
Категории своими словами
Опишите своими словами, какие категории отзывов для вас важны и как отвечать на каждую: «отзывы про доставку», «отзывы с одной звездой», «жалобы на упаковку».
Подтверждение в Telegram
Наш бот поможет вам разобраться со спорными ответами. Нажимайте «Подтвердить» и «Отклонить»: разобрать очередь можно из метро.
Приоритет ответов
Выберите, какие отзывы автоответчик берёт первыми.
Ответ не отправляется, если вы этого не хотите
Режим «подтверждение ответа» включается одной кнопкой.
Выберите тариф под размер вашего бизнеса
100 ответов в месяц
Отвечайте на отзывы сами в личном кабинете
Смотрите статистику
Те же возможности
1000 ответов в месяц
Продление автоматическое, отмена в один клик
Те же возможности
5000 ответов в месяц
Продление автоматическое, отмена в один клик
Те же возможности
15000 ответов в месяц
Продление автоматическое, отмена в один клик
390 ₽ за «Старт» это примерно час работы человека, который отвечал бы на эти отзывы руками.
Частые вопросы
Да! Можно протестировать автоответчик на демо-магазине. Или напишите свой отзыв и проверьте, что ответит ИИ.
В сервисе Дай Ответ можно отвечать на отзывы руками! Это бесплатно. Еще вы можете посмотреть статистику отзывов и рейтинга, а ИИ поможет вам генерировать черновики ответов.
Нет. Подключение только по ключу API, который вы выпускаете сами и можете отозвать в любой момент.
Включите режим подтверждения, и тогда ни один ответ не уйдёт без вашего согласия. Можно включить его только для тех категорий отзывов, которым вы не доверяете: например для одной и двух звёзд.
Каждый ответ пишется под конкретный отзыв, а стиль задаёте вы.
Сейчас работает Ozon, он первый. Wildberries и Яндекс Маркет появятся следом, но точной даты обещать не будем.
Главное отличие - цена 😅. А еще - скорость разработки. Я разработчик одиночка, который хочет сделать качественный сервис и поддерживать его на постоянной основе. Моя задача дать продавцам то, чего не хватает у конкурентов. Делитесь своим мнением, предлагайте идеи. Давайте вместе сделаем идеальный сервис для продавцов!
Кнопкой в личном кабинете, в один клик. Списания прекращаются сразу, оплаченный месяц остаётся вашим.
Сто ответов в месяц бесплатно
Введите почту, зайдите по ссылке из письма и подключите магазин. Занимает несколько минут.